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對一些內容型公司而言,這類型用戶其實價值會比付費用戶大,并且忠誠度極高

2019-07-02

ugc用戶

對一些內容型公司而言,這類型用戶其實價值會比付費用戶大,并且忠誠度極高。

導流方式而言,一般是在文末留下作者的微信號,以“與筆者交流”的名義進行導流。

這里多說一句,這類型用戶,運營比導流重要得多,話題類朋友圈及朋友圈的互動,必要的私信交流,都是建立自己人設很重要的手段,這里就不展開講了。

最近,出臺了專門的政策封殺這類個人號,可以掂量下風險行動。

3. 導流到群

群是因為共同話題聚集起來的一批人,因此導流的形式也是圍繞話題進行。

關于話題的選擇可以從這幾個方面考慮:

  • 有趣型:比如某美食類公號拉了肉食愛好者群,當天就被加爆了。
  • 有用型:親子類公號針對不同年齡段的孩子,都可以拉相應的父母群讓大家交流經驗。
  • 提高用戶參與感型:比如篩選核心用戶拉一個標題選擇群或內容選題群,讓用戶參與公號內容的創作中來。

無論從哪個方面入手,群的話題一定要圍繞自己的產品本身。

最后強調一點:微信對于這類強導流的行為是反對的,最近還出臺了相應的政策,同時如果你的同行喜歡惡意競爭,看到你們這種導流手段也會主動去舉報。比如就在我寫這些東西的時候,一天內我有兩個個人號被封了(欲哭無淚),所以大家一定要慎重。

三、付費轉化

這一塊其實我涉獵不多,并且由于公號類型的不同,具體思路可能也有較大差別,比如:有的種草號可能專注電商,有的課程號專注賣課,都不相同。但仍然是能看出來微信生態和APP的付費的區別的。

微信生態的付費轉化和APP的付費轉化,最大的區別在于用戶預期的管理。

在APP生態中,涉及付費行為前,用戶一般是有一定預期的。比如:用戶逛淘寶,或許沒有購物需求,但其實是有一定購物預期的。同理,用戶在使用某一個APP的免費功能時,其實是對付費功能有一定預期的。

然而,在微信生態中,用戶在瀏覽公號的時候,更多是抱著瀏覽內容的心理預期。

所以,如果我想讓用戶進行付費轉化,最重要是激發用戶的付費需求。

而微信生態的內容,便是激發用戶付費需求的最有力武器。所以你可以看到,同一個東西,好的文案可以達到上百萬的流水,但表現一般的文案可能連十萬流水都不到。

內容對于轉化的重要性我想基本上所有的新媒體人都知道,然而恰恰是這一點太過重要,大家反而忽略了另一個營收的增長點:老客復購。

“拉來一個新客的成本,可以讓三個老客復購?!?/span>這句話同樣適用于微信生態。跟在活躍留存板塊提到的問題一樣,微信生態做用戶活躍留存有天然的短板,做老客復購同樣也有短板,我們只能盡量補足這些短板。

這里也有一些方式可供參考:

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